✓ ۷روز ضمانت بازگشت
شما می توانید تا ۷ روز پس از تاریخ فاکتور اجناس خود را با ارائه فاکتور تعویض و یا مرجوع کنید.
در این زمان چنانچه علت مرجوع و یا تعویض اجناس اشتباه از سمت ایلکو باشد علاوه بر مبلغ فاکتور هزینه ارسال نیز به شما پرداخت می گردد.
بعد از۷ روز از تاریخ صدور اقلام فاکتور مشمول گارانتی شرکت تولید کننده می باشد.
برای اطلاع از نحوه استفاده گارانتی های شرکتی با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید.
این تماس ما را در بررسی آماری کیفیت برندهای مورد فروش راهنمایی می کند .
*تیپاکس سیستم ارسال کالا به درب منزل درمراکز استان وشهرستانهای بزرگ است، این سیستم شهرستانهای کوچک را شامل نمی شود.
*برای ارسال به شهرستانهای کوچک ازباربری استفاده می شود.
✓ تضمین بهترین قیمت
شما با خرید از ایلکو اطمینان خواهید داشت که خرید خود را به صورت رسمی ، با بالاترین کیفیت و ارزانترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه ها انجام می دهید.
چنانچه متوجه شدید کالایی را از ایلکو خریداری نموده اید که با شرایط یکسان با قیمت پایین تر عرضه می گردد می توانید پس از طی مراحل اداری اختلاف قیمت را به طور کامل دریافت مینمایید.
برای استفاده از این امکان کافیست از یک فروشگاه رسمی عرضه کننده محصول مورد نظر پیش فاکتور رسمی تهیه نموده و ارسال نمایید.
حد اکثر زمان برای بررسی درخواست شما ۴ روز کاری خواهد بود.
کالای مورد نظر باید دارای شرایط،امکانات و قطعات یکسان باشد.
ارائه کننده کالا باید فروشگاه مجاز دارای پروانه کسب باشد.
با توجه به نوسان قیمت در بازار و تغییر قیمت به واسطه عرضه و تقاضا حد اکثر زمان برای ارائه درخواست این خدمت ۴۸ ساعت بعد از صدور فاکتور میباشد.
در صورت مشاهده تخلف و تلاش برای سوء استفاده از این امکان ایلکو حق عدم پذیرش درخواست را داراست.
✓ نحوه ی ثبت سفارش
از آنجا که خرید ملزومات ساختمانی نیازمند مشاوره در خصوص انتخاب محصول می باشد لازم است که برای انتخاب دقیق و بدون اشتباه با مشاوران این مرکز تماس حاصل فرمایید.
برای تماس با کارشناسان می توانید به شماره تلفن های ۵-۲۲۸۸۶۱۴۳- ۰۲۱ تماس حاصل نموده و در صورت نیاز برای ارتباط سریع تر و راحت تر از سیستم تلگرام به شماره
۰۹۳۸۴۵۰۹۴۹۴ استفاده نمایید.
✓ شیوه های پرداخت
پرداخت درمحل
این سیستم درحال حاضر فقط درشهر تهران امکان پذیر است. شما می توانید مبلغ را به وسیله ی کارت بانکی شتاب از طریق دستگاه پوز پرداخت نمایید. امکان پرداخت نقد و کارت به کارت پس از تحویل جنس نیز برای شما وجود دارد.
پرداخت ازطریق کارت های شتاب
شما می توانید پس ازانتخاب محصول و صدور پیش فاکتور مبلغ آن را ازطریق کارت های شتاب به شماره کارت ارائه شده در پیش فاکتور ارسال نمایید.
در حال حاضر ثبت سفارش برای شهرستان تنها از این طریق ممکن است.
✓ ضمانت اصالت کالا
با توجه به موارد قابل توجه اقلام تقلبی در بازار ایلکو به شما این دلگرمی را می دهد که کالای خود را اصل و بدون دخل وتصرف درقطعات تشکیل دهنده خریداری می کنید.
این مورد باتوجه به اهتمام ایلکو به قراردادن بهترین برندها درسبد کالایی خود از آن جهت مورد توجه است که عموما خرید برندهای معتبر به لحاظ تشخیص جنس اصل از تقلبی وعدم دخل وتصرف در قطعات آن برای مشتری دشوار است.
شما میتوانید در صورت مشاهده چنین مشکلی موضوع را با کارشناسان به منظور عودت کالا ، دریافت مبلغ جنس و جبران مبلغ زیان ارسال کالا درمیان بگذارید